화면 상단의 [ORDER] 와 [MYPAGE> 주문조회] 에서 "상품준비중" 상태일 때는 주문 취소후 재 주문만 가능합니다.

"배송준비중" "배송중" "배송 완료"로 제품을 수령 후 주말 및 공휴일 포함 7일 이내에 교환 신청 가능합니다.

- 제품 수령 후 7일 이내, 개봉하지 않은 상태에서 신청이 가능합니다.

- 동일 금액의 상품으로만 교환이 가능하며 1:1 문의 게시판에 남겨주시면 됩니다.

(1. 주문번호 2. 교환을 원하시는 상품 3. 교환 받으실 상품 4. 교환 받으실 주소(주문주소와 다를 경우만 작성))

*고객변심으로 인한 교환은 교환 배송비 6,000원이 발생됩니다. [기업은행 033-506902-04-016  주식회사 미뮤즈] (무료배송 포함) 

※   제주 및 도서 산간 지역의 경우 편도 최소 3,000 ~ 최대 9000원의 추가 배송비가 있습니다.

※ 주의사항

- 케이스를 개봉하거나 사용한 제품은 교환/반품이 되지 않습니다.

- 고객님의 사용 중 부주의로 훼손된 경우는 교환/반품이 되지 않습니다.

- 제품 불량으로 인한 교환 및 반품은 반드시 고객센터 (공식몰 1:1문의/ 1670 - 1908)를 통해 불량 판단을 받아야 하며, 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내 신청 하실 수 있습니다. (불량 여부 확인 및 제품 품질 개선을 위하여 내용물 사진 등 제품에 대한 상세한 정보를 준비 부탁드립니다. / 배송비 판매사부담 )